FAQ

Todo lo que necesitas saber

¿La plataforma está alojada en el servidor del centro?

No, los iEduca de los centros están los servidores de iEduca. De esta manera aseguramos un rendimiento, seguridad e integridad óptimo. Se realizan copias de seguridad y el coste está incluido en el servicio

¿Se puede acceder a iEduca desde una móvil?

iEduca es una solución alojada en la nube, se puede acceder desde un entorno web, o desde una tablet o móvil, teniendo en estos casos una app para facilitar el trabajo desde los dispositivos.

¿Los datos tanto del alumnado como de las familias son muy sensibles, todo el tratamiento de estos datos es seguro?

Sí, totalmente. iEduca cumple con la normativa vigente a nivel Europeo de RGPD. Tanto el alojamiento, como el acceso a los datos está monitorizado continuamente y cuenta con los procedimientos más exhaustivos respecto a su seguridad.

¿Se pueden configurar permisos para decidir qué pueden hacer y / o ver los profesores y familias?

iEduca es una plataforma totalmente configurable y adaptativa a las particularidades del centro. Mediante la gestión de los usuarios y sus permisos pueden definir que queremos que puedan hacer o ver profesores y familia.

¿La aplicación para las familias y el profesorado les supone algún coste?

En absoluto, son aplicaciones gratuitas que se pueden descargar, tanto para ANDROID como para IOS.

¿Es muy difícil empezar a trabajar con iEduca?

Más de trescientos centros y quince años nos han llevado a una hoja de ruta para que sea muy fácil implantación y formación de la plataforma a los nuevos centros.

La hoja de ruta de la implantación de la plataforma pasa por diferentes estadios:

1. Creación de la estructura del centro por parte del equipo de ieduca

2. Importación de los datos (alumnado, profesorado, horario)

3. Formación del equipo directivo

Todas estas tareas tienen el objetivo de hacer un acompañamiento en todo momento el centro.

¿Se conserva la información introducida de un año para otro?

Sí, iEduca trabaja con cursos activos, pero siempre se puede consultar la información anterior. Esto permite hacer un seguimiento del alumnado durante toda la etapa en el centro.

¿Existe algún tipo de apoyo para el día a día?

iEduca tiene diferentes guías, manuales y un canal en YouTube donde constantemente se va poniendo contenido para hacer más fácil el día a día del profesorado y el centro.

Por otra parte iEduca cuenta con un servicio de apoyo por el sistema de tickets y un servicio telefónico donde nuestros técnicos resuelven sus dudas. Se organizan periódicamente formaciones de las diferentes funcionalidades.

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Sabemos que si pruebas iEduca te gustará, por eso te ofrecemos una demo GRATIS.